La aplicación Facebook Business Suite permitirá a las empresas una mejor interacción con clientes en redes sociales o servicios de mensajería

Javier Roldán

Facebook anunció el lanzamiento de nuevas herramientas digitales enfocadas en brindar servicios empresariales, éstas podrán vincularse con servicios de mensajería como Messenger o redes sociales como Instagram y WhatsApp. 

Con esta iniciativa, Facebook ayudará a integrar de forma más próxima al cliente y las empresas, el objetivo es apoyar a las compañías y en especial a las pymes.

“Queremos que nuestra familia de aplicaciones sea el mejor lugar para que las empresas, especialmente pymes, gestionen sus negocios en línea. Es por eso que anunciamos nuevos productos para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes y simplificar la administración diaria”.

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A su vez Facebook está implementando su nueva aplicación Facebook Business Suite, que hará uso de un sistema de automatización en el cual las empresas podrán tener control de los mensajes recibidos mediante correos electrónicos y Messenger. Para poder utilizar esta aplicación Facebook permitirá que los usuarios accedan a través del  uso de sus cuentas de trabajo en lo que resta del año 2021 de acuerdo al sitio web. 

Adicionalmente la aplicación Facebook Business Suite tendrá dos funcionalidades principales para sus usuarios: 1) hacer uso de un cupón publicitario de Facebook para acceder a software de contabilidad y 2)  poder acceder a las herramientas QuickBooks y Canva Pro por un periodo de tres meses. La función principal de QuickBooks consiste en permitir a las empresas un mejor manejo de sus finanzas, mientras que Canva Pro facilita la creación de anuncios publicitarios para páginas de Internet o negocios, dichos cupones serán ofertados para ayudar a las compañías a reducir costos. 

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Además, Facebook pretende expandir los servicios de Facebook Business Suite a través de la actualización de Facebook Business Explore que está dirigida a países como Estados Unidos, Australia, Canadá, Irlanda, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Sudáfrica y Reino Unido.

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