De acuerdo con información compartida por el encargado de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, hubo 182 mil consultas al sitio web de descuentos del “Buen Fin” de la dependencia y el 51% de las compras se realizaron en línea
Alejandro Wong García
Durante este “Buen Fin” el 51% de personas ha comprado en línea y el resto de manera física en la tienda, aseguró este lunes el procurador del consumidor de México, Ricardo Sheffield Padilla.
Según lo que dijo el titular de la Procuraduría del Consumidor, el número de consultas del micrositio “Quién es Quién en los Precios para El Buen Fin” pasó de 77,000 mil en 2020 a 182,000 mil durante esta edición
El portal oficial permitió a los consumidores consultar los precios de 477 productos en las categorías de: cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, así como de cómputo.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5276943697118145 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});De acuerdo con la información compartida por Sheffield, el porcentaje de conciliación en reclamaciones concluidas fue de 88%, mientras que las tiendas departamentales, Liverpool y Coppel, tuvieron un 100%.
También te puede interesar: Walmart y Starbucks, los grandes ausentes del Buen Fin 2021
El portavoz de la dependencia federal mencionó que hubo cambios dentro del comportamiento de las y los consumidores, ya que el año pasado no se registró compra de abarrotes en el “Buen Fin”, pero este año fue del 13%.
El procurador, también señaló que este año la compra de ropa y calzado se mantuvo casi igual con relación al año pasado con un 22% del total de las compras realizadas por los mexicanos, y la compra de vuelos comerciales llegó al 10%, mientras que en la edición anterior fue de 0%.
Sears estuvo entre los proveedores con mayores descuentos, ya que restaron $24,079 pesos en una pantalla dentro de sus tiendas en Cuernavaca, Morelos y hasta $26,500 pesos en un refrigerador en León, Guanajuato.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5276943697118145 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});Los peores del Buen Fin
En su participación en la conferencia del presidente Andrés Manuel López Obrador, el encargado de la Procuraduría del Consumidor informó que con corte al 15 de noviembre se emitieron 472 reclamaciones, mientras que el año pasado se presentaron 1,056 reclamaciones.
El funcionario puntualizó que 185 del total de quejas se realizaron directamente en los sitios de compra; además se han reducido los montos de reclamaciones, destacó el trabajador de gobierno.
También te puede interesar: Profeco informa de 165 reclamaciones en los primeros dos días del Buen Fin
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5276943697118145 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});Mientras que Walmart lideró las quejas en 2020, este año bajó de 49% de reclamaciones a 35% a pesar de que no participó formalmente en los descuentos del «Buen Fin». “La Profeco los revisa por igual, dure lo que dure y llamenle como le llamen a su proceso de descuento”, dijo Sheffield.
Según información oficial las quejas en contra de Soriana aumentaron, Chedraui mantuvo el número de quejas, mientras que Elektra bajó de 7 a 3%; además destacaron que Office Depot no está realizando ninguna conciliación.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5276943697118145 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});Cifras de CONCANACO
De acuerdo con información que fue compartida durante este lunes, las Cámaras Nacionales que forman parte de la CONCANACO SERVYTUR México reportaron un incremento de ventas promedio de 10 por ciento, en relación con la edición de 2020 del Buen Fin.
“Esta cifra podría incrementar hasta 20 por ciento en el caso de Cámaras confederadas como CANACO Ciudad de México, CANACO Acapulco y CANACO Monclova, entre otras” aseguraron dentro del comunicado.
Según las cifras del órgano empresarial los tres rubros que registraron un mayor incremento, de acuerdo con un sondeo preliminar realizado en conjunto con la Profeco, fueron ropa, especialmente zapatos, abarrotes y viajes.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5276943697118145 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Despertador Económico 