Luis Méndez Zaldívar

Las tiendas con mayor número de reclamaciones durante el Buen Fin fueron Sam´s club, Walmart y Soriana, con 146, 122 y 92 quejas respectivamente, así lo notificó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mediante un comunicado de prensa. 

Los productos con mayor número de reclamaciones en esta edición del Buen Fin fueron ropa y calzado; abarrotes y línea blanca, con 87, 52 y 32 reclamaciones respectivamente, de un total de 873 en el transcurso de 6 días.

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Los motivos principales de las reclamaciones han sido incumplimiento de ofertas o promociones (247 casos), cancelación de compra, (151) y no respetar precio anunciado (105), informa la procuraduría. 

Los estados con mayor número de quejas son Ciudad de México con 51, después le sigue el Estados de México con 40 y el tercer puesto se lo adjudica Jalisco, con 25. 

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Por último, hasta el 15 de noviembre, la Profeco notificó que el porcentaje de conciliación alcanzó el 91.3%, en asunto concluidos, el monto recuperado a favor de los consumidores asciende los 2 millones 267 mil pesos, además agregan que el portal Quién es Quién en los Precios para El Buen Fin 2021 ha sido consultado en un total de 1,123,423 visitas.

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