Repartidores de apps trabajan en condiciones precarias: OXFAM México

Solo el 2% de empleados cuenta con un seguro privado proporcionado por la aplicación en la cual trabaja

Luis Méndez Zaldívar

Los trabajadores de aplicaciones «laboran en condiciones precarias y muchas veces injustas”, afirma el estudio Este futuro no aplica, elaborado por OXFAM México. El estudio encontró que los jornaleros digitales son mal remunerados, tienen jornadas de trabajo arduas y no reciben apoyo de las empresas en caso de enfermedad o accidentes sufridos en el transcurso de sus horas de trabajo.

Para realizar el estudio OXFAM aplicó más de mil encuestas y 30 entrevistas a repartidores de la Ciudad de México, que dieron testimonio sobre la situación en la que laboran.

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Trabajadores sin seguro médico

Un repartidor de aplicaciones gana en promedio 8,340 pesos al mes, pero esta ganancia se ve reducida 1,960 pesos en promedio debido a los gastos por utilizar la plataforma, entre otros costos.

Otra de las problemáticas —además de los gastos— que enfrentan los repartidores es que no cuentan con seguro médico, pues el 69% de los trabajadores no cuenta con “ningún tipo de seguro médico privado o público”; 17% cuenta con seguro del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) —gracias a que tienen otro trabajo—; mientras 7% tiene seguro porque un familiar lo inscribió y solo el 2% cuenta con seguro proporcionado por la compañía, aseguró el estudio. 

“[los repartidores] viven con precariedad laboral, debido a las condiciones de su empleo: las altas comisiones por parte de las aplicaciones, los ingresos insuficientes por cada pedido, el riesgo que corren al salir a entregar, largas jornadas laborales, no contar con un seguro médico, falta de seguridad social, entre otras situaciones”, asegura OXFAM México. 

Por otra parte, los repartidores reportaron los gastos “catastróficos” que diberon cubrir: el 46% mencionó haber desembolsado en promedio 6,127 pesos en accidentes y enfermedades —incluyendo casos de Covid-19—, lo que representa el 70% de su salario.  

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El estudio destaca que mientras los repartidores se ven expuestos a distintos riesgos en el trabajo sin contar con un seguro, los co-fundadores de Uber, Garrett Camp y Travis Kalanick, tienen una riqueza de 3,700 y 2,800 millones de dólares, respectivamente, por lo que si se les cobrará un impuesto del 3.5% a su valor de mercado “se podría pagar la seguridad social de todas las personas dedicadas a repartir en México durante 5 años”.

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Recomendaciones de OXFAM

OXFAM México ofreció recomendaciones a las aplicaciones, al gobierno de México y a la sociedad mexicana.

  • Las aplicaciones deben tener un presupuesto específico destinado a los trabajadores en caso de acoso, violencia y discriminación, ofrecer “esquemas de aseguramiento completo”, así como cobertura médica en caso de incidentes; 
  • El gobierno mexicano debe sancionar las prácticas empresariales que no garanticen los derechos humanos y laborales, espacios exclusivos para que los repartidores puedan estacionarse mientras esperan el producto y hacer respetar las ciclovías;
  • La sociedad mexicana debe promover el consumo de aquellas aplicaciones que sí cumplan con remuneraciones dignas a sus trabajadores, respetar las ciclovías, ser empáticos al momento de una demora en la entrega de un producto en caso de condiciones meteorológicas desfavorables y proporcionar a los repartidores un trato digno.
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