El robo de identidad es uno de los principales delitos cometidos contra usuarios del sistema financiero, de acuerdo con datos de denuncias a la Condusef estos siniestros ocurren principalmente en sucursales
Eva Rosete
El robo de identidad de usuarios del sistema financiero tiene lugar cuando los delincuentes roban información personal para sustraer recursos de algún banco, solicitar productos bancarios o cometer otro tipo de fraudes.
De cien casos de robo de identidad en servicios financieros, 71 ocurren en sucursales bancarias, 12.5 a través de la Banca Móvil y 9.5 mientras se realizan pagos con Terminal Punto de Venta, según información de la Condusef.
Los medios y estrategias de los criminales para extraer la información de los usuarios son diversas. “Generalmente, las y los delincuentes se hacen pasar por tu banco y te solicitan tus datos por llamada telefónica, mensaje de texto, correo e incluso redes sociales, diciéndote que te hiciste acreedor a un premio o beneficio, o bien que quieren validar una operación que supuestamente realizaste”, asegura la Condusef en un comunicado.
https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});Los datos que buscan los criminales son: nombre, dirección, número telefónico, número de tarjeta o cuentas bancarias, NIP, número de seguridad en de la tarjeta, contraseña de banca en línea, entre otros.
En el artículo Aunque te vengan con cuentos, no sueltes tus datos de Condusef, se aclara que los datos robados se usan para la apertura de cuentas bancarias y créditos a nombre del defraudado, tomar el control de una cuenta bancaria existente y la creación de una identidad sintética para cometer fraudes.
“En el mercado negro el costo promedio de tu número de seguridad social es de $52 pesos y los datos de tu tarjeta bancaria es de $60 pesos. Al año, las pérdidas por robo de identidad en México (en cualquier modalidad) suman un total de $5 mil millones de pesos”, asegura la Comisión.
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Las reclamaciones de posible robo de identidad con mayor porcentaje de solución favorable son las operaciones por internet realizadas por personas morales y comercio por teléfono, con el 100% de los casos cerrados con una respuesta favorable.
Por otra parte, los casos de personificaciones ilícitas que Condusef resuelve con menor frecuencia son los que se valen de los corresponsales, sucursales y operaciones por internet de personas físicas, con sólo el 20, 35 y 42%, respectivamente, de soluciones favorables.
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¿Cómo evitar ser víctima de robo de identidad?
Condusef hace las siguientes recomendaciones para evitar robos de identidad:
- Revisar el registro de cualquier tipo de instalación financiera en https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp.
- Leer cualquier documento antes de firmarlo
- Nunca dar dinero antes de recibir un crédito
- Si se utiliza internet, se debe verificar el protocolo de seguridad (https:// y el candado de seguridad).
En caso de robo de identidad o fraude cibernético se debe avisar a Condusef (por el teléfono 55 53 400 999 o denunciando en la app de fraude financiero de Condusef), levantar una denuncia en el Ministerio Público, informar a las instituciones de las que robaron tu información como IMSS, INE, ISSSTE o su banco.
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